Business Client Success Manager (m/w/x)

  • Business Development
  • Berlin, Germany

Business Client Success Manager (m/w/x)

Job description

Grover ist die neue Alternative zu Kauf und Finanzierung von Technik

Grover bietet ein einfaches, monatliches Abo-Modell für innovative Tech-Produkte. Wir vermieten Technik, um die traditionelle Verbindung von Eigentum und Nutzen aufzulösen und so die Circular Economy zu fördern. Zu einem Bruchteil des Kaufpreises können Privatkunden und Unternehmen eine große Auswahl an Tech-Produkten nutzen. Unsere Mission ist es, allen Menschen Zugang zu innovativster Technik zu geben. Als Mitglied der CE100, einer Gruppe weltweit führender Circular-Economy-Unternehmen, gehören wir zu den Vorreitern mit dem Ziel, Elektroschrott zu reduzieren und die Nutzung von Technik nachhaltiger zu gestalten – für die Umwelt und für unsere Kunden.

Grover hat bislang über 100 Millionen € Eigen- und Fremdkapital von Investoren wie Samsung, Commerzbank und Global Founders Capital erhalten. LinkedIn zählt Grover zu den Top 10 der beliebtesten Start-ups, für die man in Deutschland arbeiten kann.



Wir suchen aktuell eine*n Business Client Sudes Manager, um unser Business Development -Team zu unterstützen.


Deine Aufgaben:

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unseren stetig wachsenden Geschäftskundenstamm.

  • Du hilfst unseren Geschäftskunden bei der anfänglichen Registrierung und dem erstmaligen Mietabschluss.

  • Du hilfst unseren Geschäftskunden mit Herzblut bei jeglichen Anliegen und machst für sie manchmal das Unmögliche möglich. 

  • Du dokumentierst alle relevanten Anfragen in unseren Tools, analysierst fortwährend die Bedürfnisse deiner Gesprächspartner und platzierst bei Bedarf weitere Grover-Produkte.

  • Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Inbound-Anfragen und kommunizierst per E-Mail, Telefon, Live-Chat und hast relevante soziale Netzwerke oder Bewertungs- plattformen im Blick .

  • Du schaffst ein einzigartiges und professionelles Kundenerlebnis, bringst Vorschläge und Ideen proaktiv ein und setzt diese bei Bedarf selbstständig um.

Requirements

Was du mitbringst:

  • Du bringst idealerweise ein relevantes Studium oder eine relevante Ausbildung mit. 

  • Du hast bereits erste relevante Arbeitserfahrungen in einer vergleichbaren Rolle mit Kundenkontakt gesammelt. 

  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und kannst zudem sicher in unserer Firmensprache Englisch kommunizieren.

  • Du hast ein Gespür für die Belange eines Unternehmens und kommunizierst sicher und gewinnend mit Führungskräften. 

  • Du wartest nicht, bis jemand anders ein Problem löst, sondern nimmst dies oft selbst in die Hand.

  • Multitasking ist kein Fremdwort für dich und du agierst gerne in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld

Was wir dir bieten:

  • Flache Hierarchien und viel Raum unternehmerische Verantwortung zu übernehmen
  • Die Möglichkeit, Prozesse und Produkte eigenständig zu gestalten
  • Ein modernes Büro in Berlin-Mitte
  • Ein diverses Team
  • Eine lockere, freundliche und zielgerichtete Arbeitsatmosphäre
  • Smunch zum Mittag
  • Frisches Obst & Getränke
  • Team-Events


Über uns

Grover ist der europäische Marktführer in der Vermietung von Unterhaltungselektronik und bringt die Access Economy in den Unterhaltungselektronik-Markt.

Du hast Lust, in einem zielstrebigen und engagierten Team zu arbeiten und mit einem schnell wachsenden Unternehmen den Zugang zu Technik neu zu denken? Dann komm zu Grover. Eine hohe Auffassungsgabe, eine gute Portion Unternehmergeist und Schnelligkeit werden bei uns großgeschrieben. Unser Team besteht aus über 90 kreativen und motivierten Köpfen aus über 31 verschiedenen Ländern. Das heißt, unsere Ziele und Überzeugungen werden immer von vielen verschiedenen Perspektiven beeinflusst. Individualität und Teamgeist sind uns sehr wichtig und wir legen besonderen Wert auf couragiertes Handeln und offene Kommunikation. In unserem Headquarter in Berlin gibt es jede Menge Raum für Spaß, kreative Zusammenarbeit und gemeinsames Umdenken, wie wir Dinge nutzen und wertschätzen wollen.