Partner Support Manager (m/w/d)

  • Business Development
  • Berlin, Germany

Partner Support Manager (m/w/d)

Job description

Partner Support Manager (m/w/d)


Grover gehört mit seinem „Product-as-a-Service“-Geschäftsmodell, über 70 Mitarbeitern, starken Wachstumsraten und dank eines Finanzierungsvolumens von insgesamt über 62 Millionen Euro, zu den erfolgreichsten deutschen Start-ups.

Als Europas Marktführer im Miet-Commerce für Unterhaltungselektronik vermietet Grover aktuell über 1.500 Tech-Produkte von Smartphone und Laptop bis hin zu Gaming-, VR- und Smart Home-Gadgets auf monatlicher Basis.

Grover ist das erste deutsche Circular-Economy-Startup, das Konsumenten einen einfachen Zugang zu neuester Technologie bietet und damit eine ressourcenschonende Nutzung von modernsten Elektronikartikeln ermöglicht. Durch die Kooperationen mit den größten europäischen Elektronik-Händlern konnte sich Grover in kurzer Zeit als eine feste Größe im Elektronik-Markt etablieren und diesen mit dem „Access over Ownership“-Ansatz bereichern.

Um unsere starke Marktpräsenz in Deutschland und Europa weiter auszubauen suchen wir nach TOP-Talenten für unser hoch-motiviertes Business Development Team.


 

Deine Aufgaben:

  • Du bist verantwortlich für den strategischen Aufbau einer funktionierenden Partner-Support-Abteilung und setzt die erarbeiteten Maßnahmen im Lead um.

  • Du bist im operativen Tagesgeschäft stets die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiter unserer Kooperationspartner aus dem Bereich Elektronikeinzelhandel (z.B. MediaMarkt, Gravis, uvm.)

  • Du beantwortest Partneranfragen per E-Mail / Telefon (Inbound und Outbound) und versuchst auch für schwierigere Anfragen unter Zeitdruck schnell eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

  • Du kümmerst dich sowohl um die Ermöglichung spezifischer Partnerwünsche, die Beseitigung technischer Probleme als auch administrative Aufgaben in der Partnerbetreuung.

  • Du bist das Sprachrohr für die tagtäglichen Bedürfnisse unserer Partner und kommunizierst diese intern samt erster Lösungsidee und formulierst selbständig Lösungsansätze an das verantwortliche Team.

  • Du koordinierst die Erstellung und Verteilung von neuem Marketingmaterial und erarbeitest Marketingmaßnahmen an unsere Partner in Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Personen.

  • Du unterstützt bei Roll-Outs neuer Partner und führst Schulungen für die Mitarbeiter unserer Partnerunternehmen durch.

  • Du arbeitest eng mit dem Lead Retail Cooperations und einem hochmotivierten Team zusammen.

Requirements

Dein Profil:

  • Du hast Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden oder im Account Management gesammelt.

  • Du bringst ein wirtschaftliches und strategisches Grundverständnis mit und hast idealerweise schon einmal in einem Startup oder einem jungen und schnell wachsenden Technologieunternehmen gearbeitet.

  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und kannst zudem sicher in unserer Firmensprache Englisch kommunizieren.

  • Du wartest nicht bis sich ein Problem löst, sondern nimmst dies, wenn notwendig, selbst in die Hand.

  • Multitasking ist kein Fremdwort für dich und du agierst gerne in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld.

  • Du bist flexibel und freust dich immer über neue Herausforderungen.

  • Du bist äußerst kommunikativ, geduldig und stressresistent.

 

Was wird dir bieten:

  • Ein dynamisches und hochmotiviertes Team
  • Einen hohen Grad an Verantwortung vom ersten Tag an
  • Die Chance den Aufbau eines schnell wachsenden Unternehmens in einem innovativen Markt aktiv mitzugestalten
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Verantwortung
  • Ein großartiges Arbeitsklima und regelmäßige Team-Events
  • Großes, modernes Office mitten in Berlin
  • Frisches Obst und Getränke umsonst