Partner Support Manager (m/w/d)

  • Business Development
  • Berlin, Germany

Partner Support Manager (m/w/d)

Job description

Grover ist die neue Alternative zu Kauf und Finanzierung von Technik

Grover bietet ein einfaches, monatliches Abo-Modell für innovative Tech-Produkte. Wir vermieten Technik, um die traditionelle Verbindung von Eigentum und Nutzen aufzulösen und so die Circular Economy zu fördern. Zu einem Bruchteil des Kaufpreises können Privatkunden und Unternehmen eine große Auswahl an Tech-Produkten nutzen. Unsere Mission ist es, allen Menschen Zugang zu innovativster Technik zu geben. Als Mitglied der CE100, einer Gruppe weltweit führender Circular-Economy-Unternehmen, gehören wir zu den Vorreitern mit dem Ziel, Elektroschrott zu reduzieren und die Nutzung von Technik nachhaltiger zu gestalten – für die Umwelt und für unsere Kunden.

Grover hat bislang über 60 Millionen € Eigen- und Fremdkapital von Investoren wie Samsung, Commerzbank und Global Founders Capital erhalten. LinkedIn zählt Grover zu den Top 10 der beliebtesten Start-ups, für die man in Deutschland arbeiten kann.

Wir suchen aktuell eine*n Partner Support Manager, um unser Business Development -Team zu unterstützen.


 

Deine Aufgaben:

  • Du bist im operativen Tagesgeschäft stets die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiter unserer Kooperationspartner aus dem Bereich Elektronikeinzelhandel (z.B. MediaMarkt, Gravis, uvm.)

  • Du beantwortest Partneranfragen per E-Mail / Telefon (Inbound und Outbound) und versuchst auch für schwierigere Anfragen unter Zeitdruck schnell eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

  • Du kümmerst dich sowohl um die Ermöglichung spezifischer Partnerwünsche, die Beseitigung technischer Probleme als auch administrative Aufgaben in der Partnerbetreuung.

  • Du bist das Sprachrohr für die tagtäglichen Bedürfnisse unserer Partner und kommunizierst diese intern samt erster Lösungsidee und formulierst selbständig Lösungsansätze an das verantwortliche Team.

  • Du koordinierst die Erstellung und Verteilung von neuem Marketingmaterial und erarbeitest Marketingmaßnahmen an unsere Partner in Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Personen.

  • Du unterstützt bei Roll-Outs neuer Partner und führst Schulungen für die Mitarbeiter unserer Partnerunternehmen durch.

  • Du arbeitest eng mit dem Lead Retail Cooperations und einem hochmotivierten Team zusammen.

Requirements

Dein Profil:

  • Du hast Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden oder im Account Management gesammelt.

  • Du bringst ein wirtschaftliches und strategisches Grundverständnis mit und hast idealerweise schon einmal in einem Startup oder einem jungen und schnell wachsenden Technologieunternehmen gearbeitet.

  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und kannst zudem sicher in unserer Firmensprache Englisch kommunizieren.

  • Du wartest nicht bis sich ein Problem löst, sondern nimmst dies, wenn notwendig, selbst in die Hand.

  • Multitasking ist kein Fremdwort für dich und du agierst gerne in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld.

  • Du bist flexibel und freust dich immer über neue Herausforderungen.

  • Du bist äußerst kommunikativ, geduldig und stressresistent.

 

Was wird dir bieten:

  • Flache Hierarchien und viel Raum unternehmerische Verantwortung zu übernehmen

  • Die Möglichkeit, Prozesse und Produkte eigenständig zu gestalten

  • Ein modernes Büro in Berlin-Mitte

  • Ein diverses Team

  • Deutschunterricht im Büro

  • Eine lockere, freundliche und zielgerichtete Arbeitsatmosphäre

  • Smunch zum Mittag

  • Frisches Obst & Getränke

  • Team-Events


Über uns

Grover ist der europäische Marktführer in der Vermietung von Unterhaltungselektronik und bringt die Access Economy in den Unterhaltungselektronik-Markt.

Du hast Lust, in einem zielstrebigen und engagierten Team zu arbeiten und mit einem schnell wachsenden Unternehmen den Zugang zu Technik neu zu denken? Dann komm zu Grover. Eine hohe Auffassungsgabe, eine gute Portion Unternehmergeist und Schnelligkeit werden bei uns großgeschrieben. Unser Team besteht aus über 80 kreativen und motivierten Köpfen aus über 26 verschiedenen Ländern. Das heißt, unsere Ziele und Überzeugungen werden immer von vielen verschiedenen Perspektiven beeinflusst. Individualität und Teamgeist sind uns sehr wichtig und wir legen besonderen Wert auf couragiertes Handeln und offene Kommunikation. In unserem Headquarter in Berlin gibt es jede Menge Raum für Spaß, kreative Zusammenarbeit und gemeinsames Umdenken, wie wir Dinge nutzen und wertschätzen wollen.